Terranova Snow & Property

Déneigement commercial : stationnements et voies d'accès

Le déneigement commercial consiste à dégager les stationnements, les allées, les aires de livraison et les voies d'accès d'une propriété avec des camions à pelle, des chargeuses et parfois des mini-chargeuses, pour que l'entreprise puisse ouvrir et que la clientèle atteigne la porte. Le travail commence quand l'accumulation atteint le seuil écrit au contrat, et se termine quand la neige est poussée dans les zones d'entassement convenues.

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Le contrat compte autant que la pelle. Un seuil de quelques centimètres, soit un ou deux pouces environ, est courant pour les commerces et les cliniques qui ouvrent tous les jours, alors qu'une cour d'entrepôt peut tolérer un seuil plus élevé. La pluie verglaçante a généralement son propre seuil, parce qu'elle demande du sel ou des abrasifs plutôt qu'une lame. Sans ces seuils par écrit, personne ne s'entend sur le moment où un passage est dû.

Les modes de tarification varient. Le forfait saisonnier répartit le coût sur l'hiver, le prix par passage suit la météo, et le taux horaire convient aux petits sites ou aux sites irréguliers. Au Québec, les contrats saisonniers couvrent souvent la période de la mi-novembre à la mi-avril. Un déneigeur qui dessert votre secteur établit le prix après avoir vu la superficie, l'aménagement et les endroits où la neige peut aller.

Ce que comprend le travail

Déneigement des cases de stationnement, des allées, des entrées et des sorties
Dégagement des voies réservées aux pompiers, des quais de chargement et des accès au bâtiment
Poussée et entassement de la neige dans les zones prévues
Travail autour des véhicules stationnés, des lampadaires, des îlots et des bordures
Ouverture du site à l'heure fixée dans l'entente
Nouveau passage après la poudrerie ou une chute résiduelle si le contrat le prévoit
Épandage de sel ou d'abrasifs en complément du déneigement
Registre des passages, avec dates et heures, pour vos dossiers

Quand il est temps de trouver un entrepreneur en déneigement

01

Un nouveau bail ou l'achat d'une propriété qui inclut la responsabilité du stationnement

02

L'entrepreneur de l'an dernier arrivait en retard ou laissait des coins non dégagés

03

Des bancs de neige qui couvrent les cases, les puisards ou les angles de visibilité chaque janvier

04

Un stationnement partagé entre cliniques, commerces et logements, où tout le monde veut une ouverture tôt

05

Des locataires ou des clients qui ont glissé, ou un assureur qui demande des registres

06

Un portefeuille qui grandit, où chaque site a son entrepreneur et sa facture

Le déroulement, étape par étape

01

Envoyez les détails du site

Indiquez l'adresse, la superficie, les surfaces à déneiger, les locataires et le plan du site si vous en avez un. Mentionnez les difficultés passées, comme les accumulations d'eau ou un service tardif.

02

Visite du site

Un spécialiste qui dessert votre secteur regarde l'aménagement, les zones d'entassement, les puisards et les risques.

03

Conditions du contrat

Les seuils de déclenchement, les heures d'ouverture, les surfaces couvertes et les zones d'entassement sont établis ensemble.

04

Soumission écrite

Le mode de tarification, les montants par passage ou saisonniers et ce qui est en supplément sont détaillés.

05

Service de la saison et bilan

Les passages suivent les seuils, et le registre est passé en revue avec vous pendant et après l'hiver.

Ce qui fait varier le prix

Superficie et configuration du stationnement: Un grand stationnement dégagé se déneige vite, alors qu'un terrain avec beaucoup d'îlots et de coins serrés demande plus de temps.
Seuil de déclenchement: Un seuil bas multiplie les passages dans la saison et fait monter le total par rapport à un seuil plus élevé.
Mode de tarification: Le forfait saisonnier, le prix par passage et le taux horaire ne répartissent pas le risque météo de façon identique entre vous et l'entrepreneur.
Espace d'entassement: Sans endroit où empiler la neige, les bancs grossissent et le transport de neige peut devenir nécessaire.
Heure d'ouverture exigée: Un site qui doit être dégagé à 6 h demande une répartition de nuit, ce qui coûte plus cher.
Obstacles et accès: Les voitures stationnées, les entrées étroites et les voies partagées ralentissent l'équipement.

Ce qu'une bonne soumission doit préciser

Le seuil de déclenchement pour le déneigement et le seuil distinct pour la pluie verglaçante
Les surfaces couvertes : stationnement, entrées, voies pompiers, quais de chargement et trottoirs
Si le prix est par passage, forfaitaire saisonnier ou horaire, et ce qui se passe lors d'un hiver chargé
L'endroit où la neige sera entassée et ce qui arrive quand l'espace est plein
La preuve d'assurance responsabilité civile, que vous pouvez demander à tout entrepreneur avant le début de la saison

Questions fréquentes

Quelle épaisseur de neige déclenche un passage de déneigement commercial?

C'est ce que le contrat prévoit. Un seuil bas, de quelques centimètres, soit un ou deux pouces environ, est courant pour les commerces et les cliniques. Un seuil plus élevé convient à une cour industrielle peu fréquentée. La pluie verglaçante fait souvent l'objet d'un seuil distinct.

Vaut-il mieux un forfait saisonnier ou un prix par passage?

Le forfait donne un budget prévisible, mais vous payez parfois des passages qui n'ont jamais lieu lors d'un hiver doux. Le prix par passage suit la météo : la facture est plus légère dans une saison clémente et plus lourde après de grosses chutes.

Qui est responsable si quelqu'un glisse dans un stationnement commercial?

Le propriétaire ou le gestionnaire porte habituellement la responsabilité, et les registres de l'entrepreneur peuvent aider à montrer ce qui a été fait et à quel moment. Vérifiez votre bail et votre assurance, et conservez les registres de chaque tempête.

Que faire quand il n'y a plus d'endroit où mettre la neige?

Les bancs de neige envahissent les cases et bloquent les angles de visibilité. La solution est d'enlever la neige du site avec des chargeuses et des camions, en général facturé au voyage ou à l'heure. Il vaut mieux demander d'avance comment ce cas sera traité.